A ouvidoria da Liga Álvaro Bahia Contra a Mortalidade Infantil – LABCMI é um canal direto de comunicação, independente e neutro, entre os pacientes, familiares e funcionários em geral, e a LABCMI. Qualquer paciente, familiar e/ou responsável, assim como os colaboradores da LABCMI que queiram se manifestar sobre assuntos administrativos ou operacionais das atividades pode se manifestar nos seguintes canais de comunicação:
- Presencial – Rua José Duarte,114 – Tororó, Hospital Martagão Gesteira, Salvador – BA. Sala da ouvidoria, térreo.
- Telefone e WhatsApp – (71) 98149-5915
- E-mail – ouvidoria@martagaogesteira.org.br
- Site – www.labcmi.org.br/ouvidoria/
O prazo para atendimento das demandas é de no máximo de 20 (vinte) dias, para pedidos de acesso à informação, prorrogável por mais 10 (dez) dias; e de 30 dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período para resposta a manifestações.